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题目
A.聆听异议的原委，对异议表示了解
B.强调施华洛世奇是知名品牌，绝不会出现质量问题
C.及时做出恰当的回应或者建议
D.如果顾客并没有表达出真正的异议，可以运用彻查式问题找出真正的异议所在
更多“在“收获热忱”时，当顾客表示有异议销售顾问应当（）”相关的问题
第1题
A.方便推荐其他的产品，做连带销售
B.帮助顾客对他们选购的产品抱有信心，防止出现买家后悔心态
C.避免顾客在买完单之后出现异议
D.拉近与顾客之间的距离，增加顾客对销售顾问的信任
第7题
A.销售顾问采用一句成交前语句示意顾客作出决定，比如：这件产品非常适合你，喜欢的话，我们有个性化的礼品包装可以帮您包起来哦
B.不管有无成交，我们都要提及可以提供有仪式感的礼品包装服务
C.感谢顾客并真诚道别，必须使用标准话术再次感谢您选择施华洛世奇
D.邀请顾客入会成为品牌会员，即是有做到了维护顾客，与顾客保持了联系
第10题
A.与顾客保持5米的距离，关注顾客动向和兴趣点
B.顾客表示想问问题时，主动趋前询问
C.顾客对商品有兴趣时，主动进行介绍
D.主动邀请顾客入座进行商谈
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