题目
A.方便推荐其他的产品,做连带销售
B.帮助顾客对他们选购的产品抱有信心,防止出现买家后悔心态
C.避免顾客在买完单之后出现异议
D.拉近与顾客之间的距离,增加顾客对销售顾问的信任
第1题
A.聆听异议的原委,对异议表示了解
B.强调施华洛世奇是知名品牌,绝不会出现质量问题
C.及时做出恰当的回应或者建议
D.如果顾客并没有表达出真正的异议,可以运用彻查式问题找出真正的异议所在
第3题
A.销售顾问采用一句成交前语句示意顾客作出决定,比如:这件产品非常适合你,喜欢的话,我们有个性化的礼品包装可以帮您包起来哦
B.不管有无成交,我们都要提及可以提供有仪式感的礼品包装服务
C.感谢顾客并真诚道别,必须使用标准话术再次感谢您选择施华洛世奇
D.邀请顾客入会成为品牌会员,即是有做到了维护顾客,与顾客保持了联系
第6题
第8题
A.美食顾问
B.营养顾问
C.健康顾问
第10题
A.设计一系列好的问题是诱导促成的关键
B.诱导性的问题不宜过多
C.控制好洽谈气氛
D.举些客户不懂的例子说个客户听,把客户思路打乱
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!