加油服务“六步法”规范服务问候确认中在繁忙时，（）必需做到，其余步骤由员工视繁忙情况自行决定

A.三

B.二

C.一

A.加油服务六步法

B.便利店收银五步法

C.4+1服务

D.交接班仪式

A.问候确认

B.擦拭车窗

C.加注油品

D.送别离站

A.请您对本次服务进行评价，欢迎下次光临（再见）

B.其他选项均是

C.慢走，欢迎下次光临

D.微笑致谢，礼貌送客

A.师傅好

B.师傅早

C.您好

D.您好！很荣幸，能为您提供服务

A.上门预约

B.现场勘查

C.设备安装

D.填写施工确认单

A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导

B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品

C.自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导

D.在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率