客户反映二次提出同一问题时，（）并了解客户是否还有新的问题提出。（）

A.记录客户提出的建议

B.分析建议的合理性

C.听取客户的建议

D.处理客户提出的诉求

A.A.管理客户期望

B.B.在服务结束时检查客户对服务是否满意

C.C.同客户建立关系

D.D.向客户表示感谢

A.亚马逊需要所有卖家一天必须有8小时在电脑前处理客户的咨询与问题

B.如果收到广告邮件可以不用理睬

C.客户反映问题时，应立即退全款给客户以保证客户体验

D.当有客户发送邮件反映问题时需要24小时内回复

A.推就是推销产品

B.以我熟悉和了解的业务进行推荐

C.尽量说服客户接受产品

D.根据客户存在的问题和当前处置措施，结合了解的信息化解决手段，向客户提出合理的建议

A.检查车辆是否存在事故记录，底盘是否有外力损伤的痕迹

B.运用IDS、FDRS等诊断工具查看方向机的故障信息

C.针对客户提出的问题，指向性地检查，寻找相似的路况复现故障

D.遇到客户抱怨方向机问题，直接更换电子方向机总成