题目
第7题
A.客户信息-查询-账户-对私-帐户信息
B.客户信息-查询-统一视图
C.帐户信息-查询-帐户
D.客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护
第9题
A.A.前台应先请客人出示证件
B.B.在系统中查询到客人信息,点击“补卡”,然后在补卡界面输入客人姓名和证件号。
C.C.插入家宾卡,点击客人信息后的“领卡”按钮,补充客人相关信息并为客人完成注册。
D.D.所有选项皆是
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