新客服小A第一天上班， 发现周边同事都在回旺旺，自己分配到的子账户上午都接收到不到消息，导致的原因主要有哪些？（)

A.A.只接收旺旺好友消息

B.B.不接收陌生人消息

C.C.不接受陌生的E客服子账号的消息

D.D.启动了防骚扰功能

A.消息管理器

B.聊天对话框

C.子账号监控查询

D.客服服务平台质检模块

A.等待消费者再次联系，然后告知快递核实结果

B.联系快递核实具体情况，积极与消费者协商处理

C.引导消费者自行联系承运快递公司查询处理

D.在消费者旺旺信息未回的情况下改为电话告知核实结果

A.收到消息时不方便处理比如开车途中，在条件允许时尽快回复了小A,并且翻查了工作群，以免漏下工作相关信息

B.仔细阅读小A发的内容,并将自己的疑问予以回复，并@小A

C.及时回复“收到”或“好"等确认信息

D.不予理会，反正我看到消息就行了

A.消费者本人签字的签收底单

B.消费者授权他人签收的物流证明

C.发货物流单号查询结果截图

D.消费者承认收到商品的旺旺记录

A.降低因评价导致的消费者流失？()

B.如实解释物流具体原因

C.诚恳向消费者道歉

A.消费者的性别

B.需要换的颜色

C.登记消费者寄回的时间

D.登记消费者的旺旺昵称

A.SOP搜索：登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚，无法购买怎么办？查询账户情况

B.亲，您的账户需要更换一下绑定手机号码，然后登录即可。

C.亲，账户不能登录了，建议您直接重新注册新的账号使用哦

D.亲，辛苦您在登录页面点击忘记密码，重置一下密码登录哦