有关质量知觉说法正确的有（)。

A.努力为消费者带来愉悦的购物体验

B.希望消费者对产品满意，将来再次发生购买行为

C.关注影响消费者决策的情境性因素

D.是否有机会改变消费者对于产品的态度

A.当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时,消费者可能主要依据内在线索去认知质量

B.当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时,消费者可能主要依据外在线索去认知质量

C.当产品特征对产品质量的预示作用较小,消费者对购买又缺乏信心时,消费者可能依据外在线索去认知质量

D.当产品特征对产品质量的预示作用较小,消费者又面临很大的质量风险,消费者可能依据外在线索去认知质量

A.改变了消费者信息搜集的方式

B.改变了消费者的兴趣爱好

C.改变了消费者购物行为

D.以上都是

A.风险

B.质量

C.价格

D.原产地

A.油品价格

B.产品质量

C.消费者对购买风险的预期

D.加油站服务水平

A.消费者的价格敏感性

B.消费者的品牌敏感性

C.社会风险

D.付款方式

A.告知消费者产品使用注意事项

B.告知消费者店铺退换货原则

C.告知消费者订单商品缺货

D.告知消费者好评有返现

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择

A.需要和动机

B.年龄和性格

C.消费者收入水平、知觉

D.信念和态度

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择