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[多选题]

关于消费者如何形成对质量的认知,以下观点正确的是()。

A.当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时,消费者可能主要依据内在线索去认知质量

B.当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时,消费者可能主要依据外在线索去认知质量

C.当产品特征对产品质量的预示作用较小,消费者对购买又缺乏信心时,消费者可能依据外在线索去认知质量

D.当产品特征对产品质量的预示作用较小,消费者又面临很大的质量风险,消费者可能依据外在线索去认知质量

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更多“关于消费者如何形成对质量的认知,以下观点正确的是()。”相关的问题

第1题

以下关于产品差别说法不正确的是()。

A.产品差别可以是质量、外形、包装等

B.产品差别满足消费者不同的偏好,形成垄断地位

C.很多时候取决于消费者认知

D.广告作用不大

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第2题

关于需求预测的时段,下列表述正确的是:()

A.A.平均预测时段越短,预测结果波动性越小

B.B.对于需求不确定的产品,预测时段越短越好

C.C.平均预测时段长,能够在较大程度上反映真实的需求变化情况

D.D.平均预测时段的改变对预测结果影响不大

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第3题

以下质量观中,哪个是朱兰的观点()。

A.符合制造标准和规格的产品具有好的质量

B.顾客满意的产品具有好的质量

C.质量存在于产品零部件及其特性中

D.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好

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第4题

品牌定位知觉图又称认知图,是消费者对某种产品、品牌、公司或者其他事物在两个或多个维度上的认知的()。

A.理性概括

B.形象描绘

C.准确定位

D.直观感受

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第5题

企业应认真研究影响消费者认知质量的各种因素,并采取有效的营销手段向其有利于企业自身的方向发展。认知质量的提升主要有以下几个方面()。

A.质量标准的差异性

B.产品功能的适用性

C.产品设计的时尚性

D.品牌形象的感召力

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第6题

产品观念认为,在市场产品有选择的情况下,消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品。()
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第7题

区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据是()

A.可寻找特征

B.风险认知特征

C.经验特征

D.可信任特征

E.多重属性特征

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第8题

甲公司聘请咨询公司对公司所在产业进行研究。咨询公司给出如下结论:产品的客户群已经扩大,消费者对质量的要求不高,各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异,此时是改变价格形象和质量形象的好时机。根据以上信息可以判断,该产业处于生命周期的()。

A.衰退期

B.成长期

C.导入期

D.成熟期

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