更多“以下质量观中，哪个是朱兰的观点()。”相关的问题
第1题
戴维•加文从不同维度对产品质量做了的定义，那么基于用户维度，顾客满意的产品具有好的质量。（)
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第2题
好的质量不仅要符合技术标准的要求（符合性)，同时要满足顾客的要求（适用性)和多有相关方的要求。质量评价的对象（客体)也从产品扩展到服务、过程、体系等方面。所以，这种质量观是一个广义的质量观，或称“大质量观”。（)
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第3题
基于____是最具有顾客导向的策略，而且可以通过这种策略将质量与企业绩效有机地结合起来
A.基于先验的质量观
B.基于特性的观点
C.基于特性的质量观
D.基于服务生产标准的观点
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第4题
朱兰在质量管理领域里的主要贡献有（)。
A.提出了质量即“适用性”的概念
B.强调了顾客导向的重要性
C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书
D.质量改进三部曲田
E.关键的少数原理
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第5题
GB/T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了（)。
A.进一步明确规定组织的产品要求
B.统一组织的质量管理体系文件和结构
C.统一组织的质量管理体系过程
D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
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第6题
质量是企业生存和发展之本。产品或劳务对顾客要求的满足程度指的是（)。
A.设计质量
B.工作质量
C.符合性质量
D.产品质量
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第7题
（)是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。
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第8题
（)规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
A.ISO 9001
B.ISO 9000
C.ISO 9004
D.ISO 9011
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第9题
顾客对质量的感知远远超过其期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。是（)质量理念。
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第10题
____认为，所谓质量就是顾客购买服务所得到的享受、利益和满意与他们购买和消费服务的投入之差，是基于业绩（或一致性)和价格之间的平衡
A.基于特性的观点
B.基于先验的质量观
C.基于价值的观点
D.基于服务的观点
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