题目
A.订单金额
B.酒款数量
C.收货地址范围
D.客人购买次数
第1题
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
第2题
A.A.跑男在客户要求的某一地点进行排队服务的订单
B.B.客户发起的小时工,搬运货物,照顾宠物等服务的订单
C.C.跑男在客户要求的发件地址取件,将物品送到指定收件地址的订单
D.D.跑男帮客户在指定地点下单附近购买客户所需物品的订单
第3题
A.是的,可以查询
B.不可以查询,需要客户提供收货电话
C.不可以查询,需客户用购买账号咨询
第6题
A.告知买家确认收货后联系客服赔付运费
B.告知买家无法减免运费
C.告知买家提交订单不付款帮其修改运费金额
D.告知买家付款后直接申请仅退款退运费
第8题
A.下单——风控过滤——系统确认订单——人工确认订单
B.下单——系统确认订单——人工确认订单
C.下单——系统确认订单
D.下单——人工确认订单
第10题
A.告知客户下单后就给他备注发邮政
B.告知客户可以发邮政,但要让客户下单后联系客服备注
C.告知客户可以发邮政,并让客户现在下单然后备注发邮政,并且订单标记星星进行跟踪
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