服务包决策要解决的是（)。

A.为管理者提供决策服务

B.提高事务工作的效率

C.解决管理者难以解决的问题

D.减轻管理者的工作强

A.在不同地域(Region)创建多个ELB实例，通过DNS轮询的方式对外提供服务，提高跨地域的可用性

B.无法避免ELB服务本身故障导致的单点问题

C.ELB实例后端的ECS可以是不同可用区的机器，从而提高本地可用性

D.在同一地域(Region)创建多个ELB实例，通过DNS轮询的方式对外提供服务，提高本地的可用性

A.现场服务包括现场备件更换和现场问题处理两种

B.通过远程技术支持不能有效解决问题的情况下，安排工程师提供现场问题处理服务

C.对于定位需要更换硬件才能解决问题的情况下，安排工程师进行现场硬件更换

D.购买了现场服务维保包的情况下，优先通过现场服务解决问题

A.内部服务

B.主动服务

C.真理瞬间

D.客户满意

A.目标市场细分

B.服务概念

C.运作策略

D.服务传递系统

A.咨询人员不能把性话题作为与服务对象道德谈论的问题，最好以一般性和开放性问题开始，从而建立融洽和相对信任的关系，使交谈继续，也为后面的敏感问题铺垫

B.要在开始的时候向服务对象解释为什么要询问私人的敏感问题，主要原因是由于这些问题与他/她的健康有直接关系

C.要承诺保密

D.要求服务对象告知所有被询问的问题

E.尊重服务对象的感受，不要求服务对象回答所有被询问的问题

A.以公共卫生服务为主要内容

B.为社区人群、家庭、个人提供综合护理服务

C.提供的是健康、亚健康、疾病、伤残，生命孕育、生命终结的阶段性服务

D.社区护士往往独自到居民家中开展护理工作，需要单独解决居民的健康问题