更多“《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:因列车责任导致旅客人身伤害或财产损失的,属于()问题。”相关的问题
第1题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：列车环境差，影响客运服务质量的，属于粗暴待客类。（)
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第2题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车设备设施等故障长时间未修复,被省级媒体或省级网站上曝光,造成社会影响的,属于什么问题（)。
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
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第3题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：未构成服务质量一般问题的为服务质量不良反映。（)
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第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题的定性分为（)。
A.服务质量不良反映
B.服务质量般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第5题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：以提供代购车票、提前进站等手段误导旅客消费，属于以职权谋私类。（)
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第6题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：列车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以()、()、()为主。
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第7题
《合肥客运段客运服务质量管质量管理办法实施细则》规定:不按服务项目约定提供服务，只收费不服务，多收费少服务，不提供合法票据，属于（)问题
A.乱收费乱加价类
B.违规经营类
C.勒卡索要类
D.违规贩运类
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第8题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：预警分为提示预警和结果预警两类。（)
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第9题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：各车队（间)、公司负责人或指定分管干部为调查处理旅客投诉第一责任人，指定的分管干部名单报乘务科。（)
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第10题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：被诉单位应指定相关管理人员负责投诉内容的
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