题目
A.购买两个月了,分箱发货,部分未签收,告知时间太久无法核实
B.购买三个月内,未分包发货,会员表示未收到,升级工单核实
C.购买超三个月了,解释无法核实,如不接受解释最终
D.无时间限制,只要未收到都可升级工单核实签收情况
第1题
A.不允许合作驿站开启入库T+2天后自动上传签收功能,否则涉嫌虚假签收投诉
B.不允许合作驿站使用一键签收/批量签收功能
C.不允许合作驿站收取客户包裹管理费用、超时包裹费用等
D.不允许合作驿站只入库不发短信的行为
第2题
A.签收异常轨迹也被称为虚假签收
B.签收异常轨迹是指签收后还出现入库、出库和快件签收物流轨迹的快件
C.签收异常轨迹考核的是T-2的数据
D.签收异常轨迹查询是在JMS中的经营指标的操作中的轨迹异常
第3题
A因物流显示买家是签收的,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B因卖家承认双方存在虚假交易,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证,进行纠纷申诉,申诉成立
D因买家未提供破损凭证,属于无理由拒签,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
第4题
A.客户威胁工商投诉,315,媒体曝光等,需要升级京东协助处理;
B.商品签收后30天内降价,商家无法操作,需升级京东处理
C.新人不会审核,升级京东协助处理
D.系统故障,无法做相应操作,需升级京东处理
第5题
A.回单完整签收是司机和操作的共同责任
B.有回单要求的客户,收货人不签回单的,可以先回公司再解决
C.回单与货物不匹配,可能被罚款至少200元
D.回单和回款存在问题的操作,可暂停工资发放
第6题
A.邮件外包装完好,收件人签收后方可开拆邮件
B.邮件外包装破损,收件人签收后方可开拆邮件
C.邮件外包装变形,收件人签收后方可开拆邮件
D.邮件外包装水湿,收件人签收后方可开拆邮件
第7题
A.错集率=集包错集票数/集包总票数*100%
B.现场未及时更新集包方案,会导致错集
C.超出指标部分2元/票
D.集包下一站点与签收站点,在上海集包方案中所属中转分拨中心不一致,即为错集
第8题
A.延误患者治疗时间
B.减少患者经济负担
C.造成抗菌药物过度使用与耐药
D.增加医护工作量和医患纠纷
E.虚假安全感威胁患者安全
第9题
A.建设工程未经验收,发包人擅自使用,从转移占有之日起视为验收通过
B.保留递交竣工要收申请的资料
C.承包人应及时向发包人提交竣工验收报告并保留好签收记录,以免发包人拖延验收时间
D.验收资料与向行政机关备案的资料可以不一致,两者不相关
第10题
A.证据评估是为了评估证据的可信度
B.证据是用来支撑或者反对某观点的信息
C.对于名人名言,我们不需要对其进行评估,就可以直接作为证据
D.虚假的信息不能用来作为证据
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