更多“如处理结果较复杂难以用短信回复清楚,可根据实际情况通过电话方式回复。()”相关的问题
第1题
投诉回复归档要求原则上短信回复归档,客户要求电话回复的按用户要求回复归档。()
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第2题
维护人员在用户室内作业时,应将手机调成静音或振动,不打与工作无关电话和回复短信;如确需打工作电话,需向用户表示歉意,并放低声音,简短通话。()
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第3题
智家工程师上门后,应将手机调成静音或振动,不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。()
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第4题
国际短信类投诉处理回复时限最长为7天。()
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第5题
四级投诉(时限):主要是指需与其他单位(如其他电信运营商、签约银行等)协调处理的投诉和网络覆盖投诉。如互联互通、网络升级、IP电话、互联短信、国际短信、省际漫游;国际出访漫游、国际来访漫游,处理回复时限最长为7天。()
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第6题
接到矫正机构发送的各类矫正工作短信、管理指令和电话后,无需回复短信、接听电话。()
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第7题
客户口头投诉,一般可以电话回复,最长不要超过一个星期。()
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第8题
登记信用卡工单,联系方式需填写客户预留手机号。如客户非预留电话致电,坐席需与客户确认回复哪个电话,并备注在工单中。()
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第9题
征信异议处理结果的短信发送记录,可以通过短信平台查询。()
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第10题
会议通知通常在结尾提出具体的受文要求(如要求寄回回执或电话回复是否参会等),还可注明联系人、联系地址及联系电话。()
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