客房钥匙卡有效日期设置为一个月，我们应该在哪一天进行钥匙的更新，并做好相关记录（)。

A.A.客房钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借

B.B.中班员工工作结束后，应将钥匙妥善保管，并在《前台交接本》上签名

C.C.客房钥匙卡有效日期设置为一个月(每月月末最后一天日班下班前更新)

D.D.需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带

A.A.钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。

B.B.客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。

C.C.客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。

D.D.日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。

A.A.客房服务员在领用和归还钥匙时，须在《客房工作记录本》上写明时间并签名

B.B.客房服务员若发现钥匙损坏或遗失，应及时通知前台并更换

C.C.客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接，挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能挡住铭牌

D.D.客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡，并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

A.A.督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作

B.B.制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施

C.C.负责安全服务员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录

D.D.负责楼层钥匙和对讲机收发及保管

A.A.根据“黑匣子管理”要求，制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施

B.B.客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划，并交运营经理审核

C.C.客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录

D.D.每日抽查工作间布草和工作车上易耗品，填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核

A.A.服务员须在清扫房间前和下班前清洁走廊

B.B.脏布草须用布件袋或塑料桶存放，不可随地堆放

C.C.钥匙、对讲机下班前归回给客房经理，并在《钥匙和对讲机领用本》上做记录

D.D.按《客房服务员工作报表》上的记录数量领取客用品，并将工作报表交给客房经理/客房领班

A.一日两检

B.两日一检

C.每周一检

D.每月一检

A.月末最后一天24点

B.20日前

C.25日后

D.20日至月末

A.A.前台电子门卡须每班进行清点、交接

B.B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验

C.C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》

D.D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)