根据客房经理岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项？（)

A.A.含客房服务员的全部工作内容，满足客人的服务需求

B.B.协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划

C.C.做好员工在岗培训与督导

D.D.协助客房经理完成客房基础管理

A.A.根据“黑匣子管理”要求，制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施

B.B.客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划，并交运营经理审核

C.C.客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录

D.D.每日抽查工作间布草和工作车上易耗品，填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核

A.A.客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配

B.B.店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正

C.C.酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放;但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求

D.D.对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次

A.A.工程维护员维修保养房间的工作需得到客房经理的认可方能进行

B.B.工程维护员按计划实施客房维修保养，至少半年维保所有客房一遍

C.C.房间的维修保养工期超过一天的维修，必须得到运营经理的同意方可实施

D.D.客房保养时应从“补修不更新”的原则出发，降低成本费用

A.A.客房经理应根据酒店出租率情况，做好每天的大清洁项目的安排，确保清洁项目的彻底执行

B.B.计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查，大清洁由客房经理进行抽查。

C.C.客房经理根据《客房项目保洁周期表》，合理制定计划卫生项目

D.D.制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期

A.A.客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房，并及时通知前台更改房态

B.B.工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修(保养)表》

C.C.维修(保养)房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修

D.D.所有选项皆是

A.搞好清洁卫生

B.更换添补客房用品

C.维护保养，保证并延长客房设施设备的使用寿命

D.环境保护

B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。

C.对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤;必要时系好安全带。

D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

A.A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理

B.B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员

C.C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员

D.D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理