题目
A.提高洗剂浓度,延长洗涤时间,去除餐具上的色渍
B.进洗碗机前用百洁布擦一把,去除餐具上的色渍
C.在洗碗机前面的预洗池里加入84消毒液,去除餐具上的色渍
D.使用去渍粉定期浸泡,去除餐具上的色渍
第1题
A.商家同意用户退货退款申请
B.用户收到退款
C.商家在服务单上回复,同意用户退款申请
D.用户认可自行联系商家处理
第2题
A.FDA允许厨芯催干剂的主料作为免过水果蔬清洗剂中的表面活性剂使用,在一定的浓度下对人体无害
B.厨芯催干剂的辅料是国家允许的食品添加剂
C.厨芯催干剂即使直接饮用对身体也没有伤害
D.厨芯催干剂实际使用浓度大概只有0.02%,在餐具上的残留量非常少
第3题
A.建议商家定期使用去渍粉浸泡
B.将餐具初始化,同时提升洗碗机的去油能力,尽可能使油污不再沉积
C.建议商家在餐具进洗碗机前,先用热水加洗涤灵把餐具洗干净
D.说服商家更换成更加容易清洗的餐具
第5题
A.仲裁介入后,告知用户有其他专员跟进处理,先行结单
B.仲裁处理过程中关单
C.仲裁介入之前告知耐心等待专员介入处理然后关单
D.仲裁判定支持商家或支持买家,告知用户结果关单
第6题
A.使用去渍粉或洗剂将老油餐具全部初始化
B.提升洗碗机的去油能力,尽可能使油污不再沉积
C.改善餐具进洗碗机前的预处理,如使用热水和洗涤灵浸泡
D.建议商家用热水和洗涤灵将餐具洗干净再进洗碗机清洗
第8题
A、联系商家发货
B、安抚客户,按照仲裁流程处理
C、升级投诉
D、升级LV2
第9题
A.使用洗碗机可以降低洗碗工的劳动强度
B.使用洗碗机可以保证餐具的清洁消毒效果
C.使用洗碗机可以省水省电
D.使用洗碗机洗涤餐具,餐具出机后快速干燥,不用擦拭
第10题
A.①
B.②
C.③
D.④
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