迎宾服务：柜员应在开门营业前（)，全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（)，柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。

柜面服务流程，指客户到达柜台时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。（)

客户在我行柜台购买理财产品后认购期内需要撤销，需客户本人携带理财产品销售协议、本人有效身份证件、存折或卡到原购买行办理撤销，且需原经办柜员办理。（)

如某客户(B客户)至柜台申诉其持有手机号码被他人(A客户)占用，柜员无法联系到A客户，可指导B客户通过持有手机号码向95566发送短信QXSJYH，待95566返回成功后，柜员即可为B客户开通手机银行服务。()此题为判断题(对，错)。

网点厅堂，是指营业机构内，除封闭式/开放式柜台内，以及内部办公区外的____________（含网点依附式自助银行)

所有涉及认证工具（含E-TOKEN和USBKey)的柜台实物交接环节，仅由经办柜员交给客户即可。（)

营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员（)，退出外汇业务系统。

无论因柜员还是客户自身原因，无论柜台操作还是自助渠道操作，购汇入账时选择现钞、现汇户出现错误的情况，无需冲账，可以在柜台通过挂账单调整，将购汇资金转入客户想入得正确的钞户或汇户。()此题为判断题(对，错)。

在我们日常服务规范中，我们应该微笑（)送别客户

在迎宾时，商品部营业员要站立于柜台中间位置，距离柜台0.1米（)

入户时，当客户开门时，做法错误的是（)