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在受理呼入电话时,属于本公司业务的客服员必须执行()。

A.部门负责制

B.首问负责制

C.主管负责制

D.客服负责制

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第1题

铁路危险货物运输各相关单位(部门)应落实(),确保铁路危险货物运输安全。

A.领导负责制

B.专业负责制

C.岗位负责制

D.逐级负责制

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第2题

客户投诉和障碍申告均严格执行()A.首问负责制B.一次办结制C.限时办结制D.领导负责制

A.A.首问负责制

B.B.一次办结制

C.C.限时办结制

D.D.领导负责制

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第3题

凡涉及办理国债兑付、托管、质押贷款业务的国债经营机构,要加强柜台审验,严格执行(),防止误收误兑。

A.A.单人复核和领导责任制

B.B.单人复核和主管负责制

C.C.双人复核和领导负责制

D.D.双人负责和主管负责制

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第4题

校长负责制本质上属于()。

A.个人负责制

B.集体领导制

C.党政统一制

D.教代会制

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第5题

国家举办的高校实行()。

A.A.党委负责制

B.B.校长负责制

C.C.党委领导下的校长负责制

D.D.董事会负责制

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第6题

根据卫生部医院组织编制原则的规定,300张床位以下的医院实行()。

A.护理部主任、科护士长、护士长三级负责制

B.护理副院长、护理部主任、科护士长三级负责制

C.护理副院长、护士长二级负责制

D.护理部主任、科护士长二级负责制

E.总护士长、护士长二级负责制

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第7题

1982年国家卫生部颁发的《全国医院工作条例》规定,医院要实行()。

A.院长负责制

B.党委领导下的院长负责制

C.党委领导下的院长分工负责制

D.院务委员会制

E.董事会领导下的院长负责制

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第8题

下面有关律师协会的说法,正确的是()。

A.律师协会有行政级别

B.实行会长、常务理事会领导下的秘书长负责制

C.实行行政首脑领导下的行政首脑负责制

D.律协的领导、管理人员不是行政官司员,内部机构也没有级别规定

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第9题

疫情期间要实行()负责制,并层层建立责任制。

A.A.多把手

B.B.会计主管

C.C.柜员

D.D.一把手

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第10题

以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。()

A.A.导购客服

B.B.客服主管

C.C.投诉处理

D.D.渠道开发

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