题目
A.商品类目广度和深度
B.关联推荐
C.促销活动
D.客户购买能力
第1题
A.更换物流公司
B.提供附加服务
C.开展促销活动
D.加强客服推荐
第2题
A.A.客单价
B.B.客服销售额
C.C.客件数
D.D.客服询单成功率
第3题
A.客户的朋友
B.客户的个人信息
C.客户的兴趣爱好
D.客户过去的购买行为和购买记录
第4题
A.客单价的计算公式是:客单价=销售总额÷顾客总数
B.客单价的提升对于整个销售额的提升有重要作用
C.提升客单价最主要是让顾客买多件或者是买多样
D.客单价暂时只能通过促销活动提升,客服人员对客单价的提升起不到作用
第5题
A.购买欲望
B.商品的可替代程度
C.用途的广泛性
D.商品的质量
E.商品的使用时间
第6题
A.类目筛选
B.活动
C.关键词搜索
D.收藏
第7题
A.平均消费金额
B.消费金额
C.平均消费次数
D.消费次数
第8题
A.客流量
B.客单价
C.转化率
D.购物篮系数
第9题
A.客单价=销售总额÷访客总数
B.客单价=销售总额÷成交总笔数
C.客单价=件单价×客单量
D.客单价=笔单价×人均购买笔数
第10题
A.产品卖点
B.商品列表
C.用户评价
D.促销信息
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