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[多选题]

规范5G营销、严守4个提醒有哪些（）

A.您所在区域的5G网络没覆盖可通过实体营业厅、客服热线10000号、官微回复5G信号、手机APP等方式一键查询

B.您的5G网络用不了请确认5G套餐、5G终端和5G功能是否具备，若有问题请及时联系我们

C.变更5G套餐后、无法再办理已下架的原有套餐，可选其他在售套餐

D.办理业务时，请核实和确认是否加载有合约业务，有合约协议的客户需先解除协议后继续办理相关业务

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第1题

渠道要认真践行5G服务提醒服务要求，在用户咨询、购买5G手机、办理业务、电话营销过程中必需做到（)，让用户明白消费；规范业务营销，严守（)

A.三个提醒，四条红线

B.四个提醒，三条红线

C.四个提醒，四条红线

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第2题

要求各部门要充分认识5G服务重要意义，强化责任担当，认真践行工信部关于5G服务提醒服务要求，各厅店在用户咨询、购买5G手机、办理业务、电话营销过程中必需做到()，让用户明白消费；规范业务营销，严守()

A.三个提醒；四条红线

B.四个提醒；三条红线

C.四个提醒；四条红线

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第3题

提升5G服务质量，健全“四个提醒机制”充分保障用户的（）权，严守四条营销红线，切实维护用户权益。
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第4题

关于提升5G服务质量要求，各省级分公司、营业厅要严格落实（）个提醒机制，严守（）条营销红线。
点击查看答案

第5题

关于提升5G服务质量要求，各省级分公司、营业厅要严格落实三个提醒机制，严守四条营销红线。（）
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第6题

提升5G服务质量，健全“四个提醒机制”充分保障用户的知情权，严守四条营销红线，切实维护用户权益（）
点击查看答案

第7题

关于提升5G服务质量要求，各省级分公司、营业厅要严格落实三个提醒机制，严守四条营销红线（）
点击查看答案

第8题

对用户进行5G套餐营销时应做好以下哪些提醒工作（）

A.5G网络覆盖查询提醒

B.更换5G终端提醒

C.原套餐已下架业务变更后无法变回提醒

D.有合约套餐的解约责任提醒

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第9题

为切实维护用户权益，推动5G持续健康发展，工信对提升5G服务质量提出的相关要求是（）

A．健全四个提醒机制，充分保障用户知情权

B．严守四条营销红线，切实维护用户权益

C．健全服务体系，规范外呼口径

D．统一渠道宣传口径，及时回应社会关切

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第10题

提升5G服务质量，必须严守四条营销红线，切实维护用户权益。（)
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