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[单选题]

以下不属于培训目的的是()。

A.增强机构认同

B.提升员工素质

C.提高员工技能

D.满足家属需求

E.针对不同类别及部门进行培训

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第1题

以下哪一项不属于商务型奖励旅游的目的?()

A.支持经销商促销

B.增强士气

C.增加产品销售量

D.提高员工对企业的认同

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第2题

关于风控的表述错误的是()。

A.增强员工风控意识是员工自我保护的需求

B.风险控制是个人发展,提升竞争力的要求

C.对员工进行风控培训,让员工知法守法是企业的责任

D.风险控制的目的就是为了约束员工,没有其他意义

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第3题

为满足开展业务及培育人才的需要,对员工进行有目的、有计划的用户管理知识培养和()的管理活动,从而提高客服员的技能水平。

A.提升

B.提高

C.锻炼

D.训练

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第4题

下列不属于培训目标类别的是()。

A.提高员工在企业中的角色意识

B.态度动机的转变

C.获得知识,提高技能

D.满足企业长远发展的需要

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第5题

下列属于客户服务中心现场管理部职责的是()

A.提高客户满意度,做好业务量预测与人员排班

B.加强现场管理,保证客服中心的正常运转

C.满足员工培训需求,提升培训质量,提高员工满意度

D.提高事件处理的及时率,完善事件处理流程

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第6题

按培训目的来划分,员工培训的形式可划分为()。

A.在职培训

B.知识更新培训

C.提高业务技能培训

D.专业人才培训

E.过渡性教育培训

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第7题

培育良好习惯,提升员工素质。实施()、可视化管理和看板管理,提高员工工作效率、工作质量,改进工作习惯,提升员工素质。

A.分级管理

B.制度管理

C.分类管理

D.定置管理

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第8题

深入开展“员工素质攀升工程”,有针对性制定技能提升培训规划,确保培训率、合格率、持证上岗率全部达到_%()

A.70

B.80

C.90

D.100

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第9题

由于汽车维修企业部门众多,岗位分工明确,各岗位技能差异较大。针对不同部门不同岗位不同级别的员工会设置相同的岗位技能培训。()
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第10题

针对不同对象开展精准培训,全面开展企业职工技能提升培训或转岗转业培训,组织失业人员参加技能培训或创业培训,实施农民工、高校毕业生、()等重点群体专项培训计划。

A.退役军人

B.低保家庭成员

C.建档立卡贫困人口

D.残疾人

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