题目
第1题
第3题
A.客票为记名式,只限客票上所列的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则客票无效,票款不退
B.旅客应在客票有效期内,完成客票上列明的全部航程
C.定期客票只适用于客票上列明的乘机日期和航班
D.旅客在我国境外购买的用国际客票填开的纯国内航空运输客票,应换开成我国国内客票后,才能使用
第7题
A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班
B.旅客错乘飞机,航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地,票款不退不补
C.因旅客原因错乘,如旅客要求在错乘的到达站终止旅行,票款多退少不补
D.由于承运人错乘,在始发站未开始旅行,应退还全部票款
第8题
A.选择适当的场所,由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意
B.尽可能安排旅客改乘后续航班
C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D.为旅客提供尽可能的服务,如地面交通
第9题
A.组团社
B.游客自己
C.承运人
D.接待社
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