如果买家反映商品与描述不符，售后客服需要做好跟进措施，包括选择有品牌经营权的供应商、进货后保留好相关的进货凭证或商品授权书。（)

A.核实进货时商品质量是否合格

B.联系买家提供实物照片确认商品情况

C.向物流公司核实是谁签收的包裹

D.如果不是本人签收，且没有买家授权，建议客服直接给买家退款，并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会

A.安抚买家-反馈售后核实-插旗备注

B.安抚买家-与买家索要相关图片-反馈售后核实-插旗备注

C.与买家索要相关照片-反馈售后合适-插旗备注

D.安抚买家-与买家索要相关照片-反馈售后核实

A.卖家应当主动联系买家协商退货退款并上传双方协商一致的阿里旺旺聊天记录

B.若卖家对于买家购买的批次有质疑的，卖家需提供相关证据予以证明

C.卖家应当提供进货发票并且要求买家提供质检报告

D.卖家应当提供商品的合格证并且要求买家提供质检报告

A.店铺描述不符

B.客户要买第二家店

C.A套路的客户

D.由于卖家原因或者平台原因导致不能出售等情况(非买家原因)

A.采购商品的进货费用金额较小的，可以在发生时直接计入当期损益

B. 可以先进行归集，期末再根据所购商品的存销情况分别进行分摊

C. 采购商品的进货费用金额较大的，可以直接在销售费用中反映

D. 如果先进行归集，期末分摊时，对于已售商品的进货费用计入当期损益;对于未售商品的进货费用，计入期末存货成本

A.向买家发送空包裹

B.向买家发与商品描述明显不符的其他物品

C.向买家发翻新有瑕疵的物品

D.实施其他情节严重的欺诈行为