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第1题
非语言沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流情感。（)
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第3题
信息传播沟通，不仅仅是信息传递的过程，同时也是情感交流的过程。（)
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第4题
所谓非正式沟通是指明在一定组织机构中，通过明文规定的渠道，进行信息的传递和交流。（）
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第5题
信息的输出就是要有意识的输出正确、恰当的信息，从而实现语言表达的根本目的，也就是实现与他人的沟通。（)
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第6题
电话沟通能力就是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等绩效与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。（)
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第7题
交流通路就是放大器的交流等效电路。（)
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第8题
生意就是生意， 说明商务沟通应该具有商务特征， 也就用不着去考虑信息的管理问题。（)
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第9题
（）就是组织之间如何加强有利于实现各自组织目标的信息交流和传递的过程。
A.个体间沟通
B.团队沟通
C.组织间沟通
D.书面沟通
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第10题
样板戏电影其实就是纯粹的电影,它是舞台表演的一种电影化记录。（)
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