题目
A.一
B.二
C.三
D.四
第1题
B.用户可以根据工单类别设置是否接收提醒短信
C.工单到达短信提醒:当工单派发到处理人时,系统发送短信提醒处理人有工单需要处理
D.工单超时前短信预提醒:在工单超时前T时间时,系统发送短信提醒处理人工单在T时间后将超时,提醒处理人加快工单处理。当工单即将超时的时候,短信提醒处理人需加快工单处理,需要提前多少时间进行预提醒,可以由工单处理人配置
第2题
第3题
A.通知二线相应组别同事马上进行处理
B.咨询二线系统接口人同事是否启动严重故障
C.确认启动严重故障流程后,编辑并发送短信
D.严重故障通过巡检方式发现,如已建立巡检问题工单,则无需建立严重故障工单
第9题
A.短信上传存储
B.短信在线发送
C.短信书签
D.定时发送
E.短信提醒及情侣互助短信存储等
第10题
A.副卡发短信申请授权码
B.系统自动向主卡发送确认短信
C.主卡需在30分钟内回复同意短信(30分钟内未回复或不同意,流程终止)
D.主卡回复同意后,系统将自动向副卡发送授权码,副卡用户需在单日24点前办理携出,否则需重新征询主卡意见
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