信用卡的预授权有效期为（)天，对于长住客要做好及时清款催付工作。

A.为避免顾客跑单，我们可以进行10次以上的催付

B.我们应该在短时间内频繁地进行催付

C.催付语言应该委婉，不能太过强硬

D.千万不要去催付，会引起顾客反感

A.工作台右侧窗口

B.工作台——待办任务

C.窗口小额打款一栏

D.商家后台催付

A.A.协议为门市价的9折、会议为门市价的8折，长住客为门市价的7.5折

B.B.协议为门市价的9.5折、会议为门市价的8.5折，长住客为门市价的7.5折

C.C.协议为门市价的9.5折、会议为门市价的8折，长住客为门市价的7折

D.D.协议为门市价的9折、会议为门市价的8.5折，长住客为门市价的7折

A.积极催付，收到客户关闭订单的提示，及时催付，把握机会

B.敏锐、准确理解客户的问题，回复要做到有的放矢，而不是答非所问

C.第一时间及时回复客户，做到秒内回复客户

D.对于询盘未付款或者提交订单未付款的客户，及时询问客户，了解情况

A.对于凭密码交易的卡片，持卡人需输入密码

B.预授权交易不允许以手输卡号的方式完成

C.预授权的有效期为30天

D.当芯片磁条复合卡芯片读取失败，收银员可使用磁条刷卡进行降级交易

A.A.3天数据

B.B.7天数据

C.C.14天

D.D.根据成交周期选定

A.A.上门散客、协议散客、会议、长住客

B.B.上门散客、家宾会员、中介散客、旅游散客

C.C.家宾会员、协议散客、会议、长住客

D.D.家宾会员、中介散客、旅游散客、长住客

A.询单接待

B.沟通纠纷退款

C.追踪订单异常物流

D.及时催付未付款订单

A.边工作，边听客人的反映意见

B.问清具体情况

C.做好投诉记录，记清客人所投诉的内容

D.及时向客房部反映情况

A.撤款更多的是保护了商户

B.撤款一般为付款之后的180—540天之间

C.信用卡投诉的有效期取决于持卡人与发卡行的协议规定

D.裁决结果最终由信用卡公司做出