有一个网络故障影响了50个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他现在想打印一份报告。下列哪个结论可以从这些信息得出？（)

A.机顶盒故障

B.用户本地网络故障

C.片源异常

D.EPG平台故障

A.随机硒鼓指的是用户购买打印机时内部自带的硒鼓，一般来说，和商品硒鼓打印页数一样

B.打印幅面是衡量打印机输出图文页面大小的指标

C.输入纸容量是指打印机进纸盒可装入的最大纸张页数

D.安卓手机也可以安装Mopria插件使用移动打印

A.A. 打印机存在质量问题

B.B. 操作系统故障

C.C. 打印机驱动程序问题

D.D. 打印出错后，没有清除上次残留任务

A.线路老化

B.感光元件损坏

C.硒鼓出现故障

D.指针断裂

A.应关注如何更好的解决故障，而不论故障是否属于自己的负责范围

B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问题

C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障

D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围

A.打印机的纸张来源默认为是自动选择模式

B.若手动进纸盒里有打印介质，则优先打印手动进纸盒内的打印纸

C.自动进纸盒也可以打印特殊介质纸张

D.目前机型的手动进纸盒每次只能放入一张

A.保存

B.另存为

C.比较

D.限制编辑

A.故障排除过程文档

B.故障排除总结报告

C.变更备份和维护建议

D.用户沟通计划

A.宽带业务＞光宽网络＞其他＞其他＞其他＞其他

B.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞用户自有线路和网络故障＞用户自有线路和网络故障＞用户自有线路和网络故障

C.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因

D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度