当用户反馈直播频道出现跳片，以下描述中不正确的是（)。

A.直播流异常

B.小区宽带出口异常

C.机顶盒账号异常

D.用户宽带欠费

A.用户家庭多人使用同一无线网络同时观看视频节目

B.区县上联地市带宽不足

C.机顶盒跨房间无线连接网络

D.平台调度异常

A.网络故障业务

B.账号未激活

C.串码不一致

D.机顶盒故障

A.直播频道数量

B.点播用户并发比

C.点播业务用户覆盖比率

D.IPTV业务频道的带宽

A.应关注如何更好的解决故障，而不论故障是否属于自己的负责范围

B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问题

C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障

D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围

A.快手

B.抖音

C.淘宝

D.小红书

A.用户反馈购买的食品内含异物，包装已拆封举证有效可以支持用户仅退款

B.用户反馈购买的食品内含异物，包装未拆封举证有效可以支持用户仅退款+50元以内的赔偿

C.用户反馈食品出现严重的变质无法食用，无需让用户退货退款，可支持用户仅退款

D.对于用户反馈的食品质量问题，不受受理时效限制

A.全网用户质量监控

B.业务质量故障定界

C.源端直播质量监控

D.数据库运行质量管理

A.终端管理

B.机顶盒维护管理

C.用户管理

D.终端质量分析

A.及时做好安抚用户情绪工作

B.用户问题加急反馈给指导员

C.只安抚用户情绪不反馈用户问题

D.只反馈问题，不理会用户情绪