题目
A.千兆宽带下行速率测速,需通过自建移动WEB测速网站测速
B.理论上千兆宽带下行速率1000Mbps,上行速率不低于50Mbps。下行速率有线接入测速结果应达到900Mbps以上(不低于签约带宽的90%)
C.千兆宽带下行速率可通过360测速、迅雷下载测速等方式测速
D.如果用户已自备路由器不支持千兆,应向用户说明并做引导和推荐白名单组网硬件设备
第1题
B、客户室内布线,达到千兆需超五类线网线(含超五类网线、六类线等)
C、电脑应配备固态硬盘、千兆网卡,4核以上CPU,内存4G以上,系统盘(默认为C盘)剩余空间建议4G以上
D、建议客户通过官方测速渠道进行测速:宽带测速网站http://speedtest.jsinfo.net/和“中国电信10000管家”客户端。测速时建议电脑不要连接路由器测试,不要同时下载文件
第3题
A.客户端测试PC网卡不支持千兆
B.客户内部设备互联的网线不达标
C.onu光功率值过低
D.网管核查此用户的onu存在大量误码
第5题
A.咨询房屋格局和综合布线情况,确定施工方案
B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速
C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速
D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书
E.满意度邀评
第7题
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书
第8题
A.由低带宽提速至千兆时,工单均派发装维人员。上门时,装维人员需按装机场景规范完成提速工作
B.千兆移机=装机+拆机,即先装后拆,要求与千兆装机、拆机场景一致
C.千兆拆机与现有百兆宽带拆机流程保持一致
D.千兆投诉报障及修障流程与现有百兆宽带投诉处理流程保持一致
第10题
A.新增宽带产品需至少收取安装调测费58元,同一装机地址办理千兆宽带5条以上可由地市审批,最低减免为0
B.新增宽带产品需至少收取安装调测费58元,同一装机地址办理千兆宽带5条以内由地市审批,超过5条报省公司审批
C.新增宽带产品需至少收取安装调测费58元,同一装机地址办理千兆宽带3条以上需报省分公司审批
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