题目
A.物流原因导致的纠纷退款,由平台承担,赔付上限600元人民币
B.全程可跟踪(部分特殊国家除外)
C.正常情况:16~35天左右到达目的地
D.巴西承诺运达时间90天,其他国家承诺运达时间60天
第3题
A.运费预赔付需要用户在退货退款场景下,并填写了物流单号后,用户层级无异常才可以申请
B.系统会在消费者上传的物流单号显示签收且退货退款后进行运费赔付
C.申请运费预赔付是指运费会提前退还给用户
D.极速退款不涉及运费预赔付
第4题
A.买家在确认收货8个月后,以质量问题为由向平台申请仅退款,平台会支持买家行为,给买家进行退款
B.当商品在运输途中,买家申请仅退款,商家同意后,进行物流拦截处理,根据物流轨迹平台会判商家为“虚假物流”进行罚款
C.超过规定发货时间3天仍未发货的,平台会将订单进行退款处理,并且以“缺货”对商家进行处罚
D.买家申请发票,当商家没有在规定的开票时间内完成开票,平台会对商家处以开票金额10倍的罚款
第6题
A.自营商品均可购买退换无忧
B.在退换无忧服务使用期限内,可以享受1次京东物流上门取件服务,此服务不再单独收费
C.订单中商品发生多次退货,客户提交了多个服务单,都可享受退换无忧服务
D.订单内包含多件商品,订单内商品分别可申请使用1次服务
第7题
A.第三方物流不如自营物流
B.第三方物流的优势是提供专业的物流服务
C.从某种意义上看,第三方物流就是合同物流
D.外包是第三方物流产生的重要原因
第8题
A申诉凭证中,旺旺聊天记录为必选,需点击确认授权按钮。
B申诉凭证中,旺旺聊天记录可自选,同意则需点击确认授权按钮。
C若为物流原因导致违规,可直接截图卖家后台物流信息作为凭证
D若为物流原因导致违规,需举证上传物流红章证明凭证。
第10题
A.传统物流功能相对独立,企业各自为盈,多采用物流业务外包
B.战略联盟的合作形式是现代物流的一大特点
C.现代物流功能技术机械化、自动化程度高,广泛使用EDI等技术
D.现代物流企业能够提供综合性的物流服务而且服务质量高
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