更多“质量链子啊任何一个环节断裂,其后果在与外部顾客接触的时候都会变得非常明显。”相关的问题
第1题
在实际服务质量的感知过程中,顾客所能够接触的是服务内容、服务方式以及服务态度等,凭借顾客之间的相互宣传与扩散影响形成了外部服务质量和前台质量。()
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第2题
一个容器就是一个完整的执行环境,不依赖外部任何的东西,容器可以在秒级进行创建和销毁,非常适合服务的快速构建和重组。()
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第3题
通信过程中任何环节上出现的错误和故障,都会影响第二代数字蜂窝移动通信业务服务质量。()
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第4题
服务人员直接与顾客接触,直接影响顾客对服务的满意程度。()
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第5题
不满意的顾客中,大部分顾客都会选择投诉的。()
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第6题
实行质量监督检测是保证建材质量的一个极其重要的环节。()
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第7题
另一个特殊的地方在于与顾客的接触程度。()
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第8题
个人信贷质量是商业银行各个业务环节、各个部门工作的综合反映,商业银行每个部门、每个人的工作都会以各种方式不同程度地影响信贷质量。()
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第9题
顾客同服务企业接触度越高,服务错误和服务质量低下情况发生的风险越大。()
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第10题
任何一个企业的内部控制都具有一定的固有限制,从而使其控制效果变得更差。()
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