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售票员交接班时,交班售票员未及时退出BOM票务软件登陆,接班售票员误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清。()

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第1题

1月5日某售票员的BOM设备数据记录收益共1000元,同时售票员在BOM故障期间填报的《乘客事务处理单》的收入共20元,另有勾选“打印机故障”的《乘客事务处理单》的收入共10元,则售票员的应收金额为()

A.1200元

B.1000元

C.1020元

D.1010元

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第2题

车站票务中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用。其他时间由()保管。

A.行车值班员

B.客运值班员

C.值班站长

D.站长

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第3题

通过BOM电子支付方式发售的单程票退票:由售票员通过BOM进行电子车票退款,并请乘客在退款单据上签名确认,在()中按照退款单据合计金额备注相关信息。

A.《乘客事务事务处理表》

B.《车站售票员结算单》

C.《特殊车票退款记录表》

D.《车站车票库存日报表》

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第4题

若售票员误售一张电子客票,客直接作废重新出票。()
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第5题

售票员首班载客列车到站前()分钟到票务室领票。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第6题

交接班时,由()站务员(票务)在乘客服务中心窗口上方悬挂“暂停服务”提示牌。

A.交班

B.接班

C.交接班双方

D.上岗

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第7题

票务中心负责站务中心进行票务收入审核,影响票务收入相关的台账、票卡、有价证劵、票务设备、票务单据、售票员长短款涉及资金安全等的进行监督审核。()
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第8题

售票员票务管理职责()。

A.配合AFC维修人员处理简单的AFC设备故障

B.协助客值进行票箱、钱箱的更换(或清点)工作

C.检查乘客车票的有效性,及时回收乘客弃留车票并投入回收

D.协助处理票务紧急情况

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第9题

《交接班管理制度》中交班人员提前做好交班准备,()进行逐点逐项交接。

A.交班人员

B.接班人员

C.双方

D.不需要

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第10题

《公安消防部队执勤战斗条令》规定,交接班时听到出动信号时,由()人员负责出动。

A.接班

B.交班

C.全体

D.接班或交班

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