题目
A.消费者通过网络向商家发出电子支票,同时向验证中心发出付款通知
B.银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐
C.商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后将电子支票送交银行
D.消费者与商家签约并选择用电子支票
第4题
A.A.消费者承担寄出邮费,商家承担退回邮费
B.B.商家承担寄出邮费,消费者承担退回邮费
C.C.消费者承担来回邮费
D.D.商家承担来回邮费
第5题
A.A.商家可以延长交易收货时间,并且不限次数
B.B.商家可以为延长交易收货时间,分别可延长 3、5、7和10天
C.C.消费者可以延长交易收货时间,但是限制次数为3次(1次)
D.D.消费者需在离确认收货超时结束还剩3天时才能操作延长收货时间
第6题
A.A.先与消费者沟通,快递超区属于商家责任,商家需联系快递召回包裹,同意消费者退款申请
B.B.先与消费者协商沟通,快递超区,商家可要求消费者承担发货运费,如果消费者不承担,可以拒绝消费者退款
C.C.先与消费者协商沟通,快递超区属于物流责任,快递会联系消费者进行赔偿,商家可以不退款,商家直接拒接消费者申请
D.D.先与消费者协商沟通,快递超区属于快递公司的责任,直接告知消费者自己联系快递公司,拒签消费者退款申请
第8题
A.A.商家可以延长交易收货时间,并且不限次微
B.B.商家可以延长交易收货时间,分别可延长3,5,7和10天
C.C.费者需在离确认收货超时结束还剩3天时才能操作延长收货时间
第9题
A.商家在线:消费者与商家的聊天记录
B.平台在线:消费者与平台的聊天记录
C.语音热线:平台与商家的沟通记录
D.通常我们需要查看的是商家在线和平台在线
第10题
A.在京东购买商品,商家必须提供正规的机打发票; 常见发票类型:增值税普通发票、增值税专用发票,不强制要求商家提供增值税专用发票
B.京东卖家开给买家的交易发票金额必须是买家所支付的现金金额(不包含邮费),且购物发票无需买家额外交费,不得设立另外条件
C.交易过程中若商家提供了发票给消费者,后期交易发生了退货退款的,消费者无需将发票一并退回
D.若消费者未将发票退回或发票丢失,商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额
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