更多“关于智能组网质量标准评估,请选出对智能组网投诉处理时长描述正确的选项()。”相关的问题
第1题
智能组网装维人员在接到智能组网投诉工单后,应首先询问()信息。
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第2题
对于投诉处理时长指标标准,普通投诉五星钻/金的处理时长是()。
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第3题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,投诉回访关键支撑能力需求,工单完工后自动转至(),触发回访。
A.工单管理模块
B.质量测试模块
C.自动语音模块
D.施工调度模块
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第4题
对于投诉处理时长指标标准,升级投诉的处理时长是()。
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第5题
对于投诉处理时长指标标准,重复投诉的处理时长是()。
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第6题
智能组网服务售后有保障,投诉受理预处理,对设备进行远程修改错误参数基于()协议。
A.TCP/IP
B.H248
C.ANDlink
D.IMS
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第7题
装维过程中发现客户投诉家里信号不好,适合推荐客户办理什么业务?()
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第8题
智能组网服务售后管理要求,恢复测试的测试标准建议与()一致。
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第9题
智能组网质量标准评估中,对同邻频干扰测试评分时,没有干扰得()分。
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第10题
智能组网服务中,保证投诉工单质量监控要对户进行回访,回访时用户表示未修复/不满意等情况时,应进行工单(),安排装维人员重新上门处理。
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