更多“装维过程中发现客户投诉家里信号不好,适合推荐客户办理什么业务?()”相关的问题
第1题
装维过程中发现客户家里主要是老人小孩在家,适合推荐客户办理的业务是什么?()
点击查看答案
第2题
装维过程中发现客户家里主要是保姆婴儿在家,适合推荐客户办理的业务是什么?()
点击查看答案
第3题
装维过程中发现客户房屋为大户型,应主动询问家里房间信号,并在装机或维护完成后征得客户同意测试房屋网络,借机推荐智能组网产品。()
点击查看答案
第4题
针对购买新装标配或存量魔百和语音遥控器的用户,装维人员不需要进行以下标准动作.()
A.装维人员需帮客户100%进行蓝牙配对
B.协助客户进行至少一次语音助手交互过程
C.维修电视机
D.告知客户语音遥控器使用方法
点击查看答案
第5题
随销业务包括随销业务包括()
A.入网
B.宽带新增、宽带续费、宽带升挡
C.魔百和、魔百和增值包
D.智能组网、安防、语音遥控器等
点击查看答案
第6题
智能组网装维人员在接到智能组网投诉工单后,应首先询问()信息。
点击查看答案
第7题
双端(带蓝牙)语音遥控器所有魔百和盒子都适配。()
点击查看答案
第8题
随销情景中如何找到智能组网的入口?()
A.打开随身厅-常用业务-营销活动
B.打开智慧装维-和装维-组网单
C.打开随身厅-常用业务-家庭宽带
D.打开智慧装维-和装维-待预约
点击查看答案
第9题
为提升装维效率和服务质量,和装维APP支撑以下哪些功能()。
A.上门到位签到、竣工关键点拍照上传
B.查询客户账号密码
C.APP接单、转派、回单
D.智能组网测评
点击查看答案
第10题
下列哪种用户适合办理暂停业务?()
A.低压居民客户
B.低压非居民客户
C.装表临时用电客户
D.高压客户
点击查看答案