以下哪些措施可减少消费者关于颜色外观描述不符的投诉？（)

A.只有床脚是黄杨木实木，该床不能称为实木床

B.商品标题没有关系，只在详情页做材质解析图表明该床材质属性

C.商品标题应该用商品真实材质进行描述，且详情页有产品材质解析说明或者示意图，明确展示给消费者

D.商品描述与实物不符，存在被投诉的风险

A.追溯入仓质检和发货质检环节问题

B.通过客户之声-服务报告定位品退数据过高商品和消费者反馈的问题

C.详情页显著位置展示果径测量图

D.联系消费者修改退款理由

B.商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺提供某项服务、实际消费者反馈没有承诺服务，且商家不妥善处理问题时

C商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺评论有礼等，但实际拒绝履约时

D.聊天记录承诺补寄，但实际给予错误单号或没有提供补发单号

A.告知消费者退货退款的注意事项，需退回商品明细，及退款节点

B.中间不要联系消费者，等货退回来在说，然后决定是否退

C.发现退回来的货不符合要求时，保留拆箱视频等凭证，在售后详情页进行维权申诉

A.消费者咨询的商品缺货了

B.消费者咨询商品补货时间

C.消费者收到商品之后主动询问商品使用情况

D.消费者纠结尺码时

A.在48小时内把商品发出去，若消费者拒签，由消费者承担退货运费

B.首先联系并确认消费者是否需要商品，若消费者需要，可以将商品发出

C.直接告知消费者商品已发出，若消费者拒签，消费者承担退货运费

D.根据消费者退款理由进一步沟通并挽留订单，若无果，可同意其退款申请

A商品发布价格与商品描述中标注的价格不符

B邮费与商品实际承运市场价不符

C标题与实际描述不符

D标题、图片与属性不符

A.消费者增加课税商品消费量,减少无税或轻税商品消费量

B.消费者减少课税商品消费量,增加无税或轻税商品消费量

C.消费者减少对所有征税商品的购买数量

D.消费者增加对所有征税商品的购买数量

A.实际销售商品在属性描述中有误

B.商品主图与详细描述图片不符

C.标题中的最小起订量与设置的最小起订量不符

D.滥用品牌词描述

A.消费者本人签字的签收底单

B.消费者授权他人签收的物流证明

C.发货物流单号查询结果截图

D.消费者承认收到商品的旺旺记录