题目
A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来,对视力或听力不佳者,抚摸可引起对方注意,加强沟通的作用
第1题
第2题
A.A.正常对话
B.B.等对方提问
C.C.开放式提可
D.D.选择性回答
第3题
第4题
A.开放式提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等
B.开放提问不会让对方感觉到约束
C.开放式提问是为了澄清特定的问题
D.开放式提问是最常用的提问方式
第5题
A.建立友善良好的关系
B.一意孤行
C.善于提问
D.让对方接受自己的观点
第6题
A.描述对对方的感觉
B.对方进行提问
C.补充对方的说话内容
D.总结对方的说话内容
第7题
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
第8题
A.倾听
B.提问
C.重复和核实
D.沉默和触摸
第9题
A.避免连续性提问
B.不宜提对方不便的问题
C.不宜问对方难以回答或伤感的问题
D.不宜打破沙锅问到底
第10题
A.开放式提问
B.探索式提问
C.连续式提问
D.反问
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