题目
A.建立友善良好的关系
B.一意孤行
C.善于提问
D.让对方接受自己的观点
第1题
A.沟通是指通过语言让对方了解自己
B.沟通是人与人之间进行信息传递的一种活动
C.沟通是人与人之间语言的传递
D.沟通是指通过信息传递让对方了解自己
第2题
A.善于倾听
B.适时提问
C.快速解释
D.适度赞扬
第3题
A.明确目标
B.理性沟通
C.注意倾听
D.善于提问
第4题
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
第5题
A.倾听
B.提问
C.面部表情
D.肢体语言
第6题
A.交换式
B.讨论式
C.提问式
D.陈述式
第7题
第8题
A.职业心态
B.沟通技巧
C.专业技能
D.知识结构
E.反应能力
第9题
A.积极回应
B.肢体语言恰当
C.适当保持安静
D.衣着得体整齐
第10题
A.沟通方法
B.沟通渠道
C.沟通技巧
D.沟通方式
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