题目
A.09-1115:18:27前点击发货,但直到买家退款都没有物流信息(退款时间2016-09-1200:00:00)
B.物流公司揽件记录为2018年9月12日10:00:00
C.卖家提供有效物流红章证明,表示卖家在2018-09-1123:00:00将货物交给物流,但是物流丢件
D.卖家提供发货面单,收件人信息与买家一致,且官网揽件是2018-09-1110:00:00
第3题
B、淘宝延迟发货,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
C、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)
D、天猫订单延迟发货,消费者发起投诉成立的,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。
E、淘宝订单(即集市订单)延迟发货的,消费者发起投诉成立的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)
第4题
A.24小时
B.72小时
C.48小时
D.64小时
第5题
A卖家需在消费者付款后48小时内,将商品货物发出,并产生物流揽件信息
B卖家需在消费者付款后24小时内,将商品货物发出
C卖家需在2019年5月20日23:59:59之前将商品货物交由物流公司,并产生物流揽件信息
D卖家需在消费者付款后72小时内,将商品货物发出
第8题
A包邮商品,卖家限制起拍数量、金额。存在违规
B卖家在买家付款后未按约定时间发货的行为,存在违规
C买家付款后,卖家因双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易,存在违规
D卖家要求加价,否则拒绝发货,存在违规行为
第9题
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第10题
A.A.买家付款以后就可以申请退款
B.B.买家拍下以后就可以申请退款
C.C.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
D.D.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
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