题目
A.澄清
B.倾听技巧
C.澄清技巧
D.抽身技巧
E.提问技巧
第1题
A.聆听
B.澄清
C.沉默
D.重复
第2题
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
第3题
A.组织小组讨论技巧
B.反馈技巧
C.提问技巧
D.倾听技巧
第4题
C.反馈技巧
D.谈话技巧
E.面部表情
第5题
A.倾听
B.核实
C.反映
D.提问
E.沉默
F.触摸
第6题
A.复述
C.小结
D.询问
第7题
A.明确目标
B.理性沟通
C.注意倾听
D.善于提问
第8题
B.提问
C.面部表情
D.肢体语言
第9题
C.重复和核实
D.沉默和触摸
第10题
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