客服人员将业主的投诉邮件发送给项目经理的操作方式是（)。

A.A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8：30-18：00

B.B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议

C.C.客服人员接到酒店投诉，会直接为客人进行投诉处理，并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)

D.D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据

A.转发

B.同传

C.收发

D.抄送

A.及时删除

B.将发件人拉入黑名单

C.向客服进行投诉或举报

D.打开邮件看看是什么

E.向专家老师寻求帮助

A.在移动客服APP日常服务模块中新增日常报修任务，服务请求人为上题拒绝收楼的业主，受理人和后续处理人都是自己

B.在移动客服PC端【日常报修任务】栏目中打印派工单

C.在移动客服APP汇报施工单位整改进度，然后在现场复查通过

D.关闭任务

A.客服辱骂顾客

B.客服告知顾客产品拥有的功能，但实际并没有，造成投诉

C.客服觉得为顾客介绍产品麻烦，直接把培训资料发送给顾客

D.客服对顾客感到不耐烦，对顾客进行反问

A.在收件箱中选中待转发的邮件-＞点击“回复”

B.在收件箱中选中待转发的邮件-＞点击“创建邮件”

C.在收件箱中选中待转发的邮件-＞点击“转发”

D.在收件箱中选中待转发的邮件-＞点击“删除”

A.在跟卖之前经过亚马逊客服的允许出示允许邮件

B.请求跟卖对方原谅

C.上诉亚马逊客服

D.无能为力

A.用户可以通过任何与Internet连接的计算机访问自己的邮箱

B.用户不能通过自己的邮箱向自己发送邮件

C.用户可以不登录自己的邮箱向别人发送邮件

D.一次发送操作可以将一封电子邮件发送给多个接收者

A.不点陌生邮件

B.不随意点开陌生邮件中的附件、网址等

C.及时清理垃圾邮件，向客服投诉举报，并将发件人拉入黑名单

D.定期更换邮箱密码

E.定期登录邮箱防止他人盗用