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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:新型空调车车内夏季温度为24~28℃。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有登记、有服务,有交接。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃—20℃,夏季()。
A.22℃—26℃
B.22℃—24℃
C.24℃—26℃
D.26℃—28℃
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站进站口有提前停止检票时间的提示。()
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第5题
《非空调列车服务质量规范》规定:车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于();夏季超过()时,使用电风扇。
A.14℃、28℃
B.16℃、28℃
C.14℃、26℃
D.16℃、26℃
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取停车措施。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
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第9题
《空调列车服务质量规范》规定:餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,必要时可占用旅客使用空间。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,服务质量标准分为:列车、车站两部分()
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