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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,布局合理,安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
A.铁路图形标志
B.业务揭示
C.安全宣传
D.报刊栏
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,广告经营规范,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车辆设备设施齐全,符合运用客车出库质量标准。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一节车厢内经营的售货车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,列车部分包括3部分服务质量规范内容()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在旅客多的地方,先打招呼。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。()
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