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第1题
餐车经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为;提供（)。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（)。
A.持有效经营许可
B.明码标价
C.价格合理
D.提供发票
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为更好的为乘车旅客提供餐饮服务，当趟乘务的非餐车工作人员，在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（)收费标准。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（)。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车辆设备设施齐全，符合运用客车出库质量标准。（)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：洗脸（手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（)。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,广告经营规范，安装牢固，内容健康，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。（)
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一节车厢内经营的售货车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。（)
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时，应有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖)，将手洗净消毒后方可接徒手触食品。（)
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