在市场环境资料的应用中，客房部需要重点关注两类信息：其一，周围同类酒店和竞争对手的客房出租率、平均房价等。其二，本酒店前3—5年已完成的预算资料。（)

A.出租率为50%

B.出租率为85%

C.出租率为100%

D.实际出租率

A.A.过夜房出租率为85%

B.B.均价率为86.3%

C.C.酒店收益率为86%

D.D.协议的价格折扣率为9折

A.A.酒店的综合门市价为252元(257.57元)

B.B.酒店当天的出租率为108%

C.C.酒店当天的Revpar为240元，收益率为93%

D.D.酒店当天的价格执行率(均价率)为86%

A.A.(1)(2)(3)(4)(6)(7)

B.B.(2)(3)(4)(5)(6)(7)

C.C.(2)(3)(4)(6)(7)(8)

D.D.(1)(2)(3)(4)(6)(8)

A.A.随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息

B.B.积极有效地推销客房及服务项目

C.C.随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化

D.D.所有选项皆是

A.A.询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

B.B.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

C.C.询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料

D.D.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查

A.整体经营大环境

B.酒店当年的经营状况

C.酒店竞争对手的状况

D.酒店的市场占有率

E.酒店下一年的经营成果

A.A.(1)(2)(3)(4)

B.B.(1)(3)(5)(6)

C.C.(1)(2)(3)(5)

D.D.(1)(3)(4)(5)

A.A.要求前台服务员对跨周日入住的客源优先预定;

B.B.对酒店周一到周五控制的各客源渠道应全面开放;

C.C.针对周末推出部分房型特惠房价，对上门入住客人赠送早餐;

D.D.组织酒店员工在周边商务楼派发单页，吸引上门散客;