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[多选题]

物业服务直销的优点主要有()。

A.销售过程中直接进行促销

B.有利于产、需双方沟通信息

C.购销双方在营销上相对稳定

D.真正个人化服务方式

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第1题

在物业交割过程中,房地产销售服务人员应做的工作是()。

A.收取经纪服务佣金

B.缴纳公共事业费用

C.安排交易双方核对并签订物业交接单

D.与物业服务企业协调交易双方的矛盾

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第2题

信息在沟通过程中双方在经验水平和知识结构上差距较大造成的障碍,这是客观障碍。()
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第3题

物业服务广告的组成要素主要有()。

A.广告媒体

B.广告费

C.物业服务广告主

D.物业服务广告信息

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第4题

集成、整合与企业服务有关的所有传播活动,确保企业能够高度整合、统筹使用广告、推销、销售促进、公共关系、直销、直邮广告、电子邮件、微信号、新闻媒体等所有传播手段,发挥不同传播工具的优势,将一致的服务信息传播给所有顾客,从而实现促销的集成、聚焦和低成本化,这叫做()。

A.集成营销

B.整合营销

C.整合营销传播

D.密集促销

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第5题

物业服务企业的早期介入,对物业服务工作的作用有()。

A.有利于降低开发成本

B.了解物业的基本情况

C.有利于装修装饰管理

D.规避经营管理的风险

E.有利于促进项目销售

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第6题

下列选项中,对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些?()

A.沟通主要是对企业内容的沟通

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系

C.不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

D.将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起

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第7题

医药促销的作用主要有哪些()?

A.传递信息,引导消费

B.扩大需求,稳定销售

C.突出特点,促进成交

D.收集信息,确定目标

E.市场细分,市场定位

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第8题

()是物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利与义务所达成的协议。

A.房屋买卖合同

B.前期物业服务合同

C.物业服务合同

D.业主公约

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第9题

物业服务企业可通过互动沟通让业主成为服务营销过程的()。

A.主导者

B.观察者

C.参与者

D.监管者

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第10题

()是沟通不精确性的最主要原因

A.沟通的双方传递的数据有时间延迟

B.沟通中没有本着尊重他人的原则

C.沟通双方传递和接受信息的不对称

D.沟通的其中一方拒绝沟通

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