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[单选题]

当稽核发现错误时,应立即通知业务受理人及时进行更正(必要时联系客户),并将重新打印的业务受理单交当天()签字确认

A.稽核人员

B.客户签字

C.门店经理

D.值班经理

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第1题

客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。
客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。

A.不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。

B.若当时不能收回回单的,可经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并请客户在业务受理通知书上签字确认。

C.当时无法收回回单的,不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。

D.若当时能收回回单的,可经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并请客户在业务受理通知书上签字确认。

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第2题

客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,当时无法收回回单的,应按以下流程处理()。

A.经相关级别授权员授权后进行抹账处理,并联系客户在业务受理通知书上签字确认

B.不得进行抹账处理,应立即与卡信控联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理,

C.立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理

D.不得进行抹账处理,应立即与客户联系,请客户作出说明后再行抹账

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第3题

办理光票托收业务,如发现伪造、挂失止付的票据()。

A.应予以没收,并及时通知票据上的付款人和出票人

B.退回申请人

C.正常受理并联系付款人和出票人

D.应予以没收,无需通知票据上的付款人和出票人

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第4题

汇款业务中发现信息录入有误,应对录入信息更正,经()授权后,打印再交用户签字确认。

A.支局长

B.普柜

C.综合柜员

D.业务操作员

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第5题

在运输过程中,货物的中转站或目的站发现运费多收或少收,()通知相关承运人或地面代理人,对运费进行更正。

A.应及时通知目的站

B.始发站确认情况属实后,应立即填制CCA

C.目的站确认情况属实后,应立即填制CCA

D.应及时通知始发站

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第6题

受理系统、计费系统资料转换稽核是指计费部门及时核查当月业务受理系统中工单转换至计费账务系统的结果()
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第7题

对于客户本人持有效身份证件和银行卡(卡号)要求打印历史交易明细(即终止日期小于当日日期)的,柜员可根据客户要求在打印的交易明细清单上加盖()。

A.转讫章

B.受理业务专用章

C.业务章

D.以上都错

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第8题

外来原始凭证须扫描至业务系统。业务系统生成的回单仅输出打印()。

A.业务受理书

B.客户回执联

C.扫描信息

D.办理日期

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第9题

查询提取人姓名,只能到办理提取业务的网点查询。如查询人无法前往该网点,可由受理网点在完成该客户提取条件审核后,协助客户联系办理提取业务的网点。()
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第10题

在银行汇票挂失中,以下对受理行为付款行(社)的,对其挂失处理描述不正确的是()

A.经办柜员执行“[430019]汇票挂失“交易处理,并打印业务交易凭证,同时将挂失止付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行(社)

B.经办员应将《票据挂失止付通知书》第二联加盖业务公章作受理回单交客户,第一联与发出查询书专夹保管

C.经办柜员向失票人收取票面金额2‰的手续费

D.出票行(社)收到查询书,应将保管的汇票第一、四联,与打印的查询书内容进行核对,无误后与汇票卡片一并保管

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