题目
A.企业文化培训
B.销售技巧培训
C.沟通技巧培训
D.客户服务培训
第1题
A.酒水知识与酒水服务知识
B. 鸡尾酒调制方法与技巧
C. 酒吧运行的基本规范和要求
D. 服务礼仪与沟通技巧
E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧
第2题
A.A.沟通的技能、培训的技巧等原因
B.B.成人学习的特点、学习的方法等原因
C.C.沟通的技能、学习的方法等原因
D.D.成人学习的特点、培训的技巧等原因
第4题
A.A.企业文化精神层次培训
B.B.企业法律规章制度层次的培训
C.C.企业文化制度层次的培训
D.D.企业文化物质层面的培训
第8题
A.A.学员准备、培训准备、学员练习、实施培训
B.B.准备培训、学员练习、实施培训、评估培训
C.C.准备培训、实施培训、学员练习、评估培训
D.D.培训理论、准备培训、实施培训、评估培训
第9题
A.新员工企业文化培训用“特训营”的形式
B.新员工企业文化培训主题要以“团建”为主
C.新员工企业文化培训环节安排老员工参加交流
D.新员工企业文化培训中由高管讲授企业文化
E.新员工企业文化培训时重视过程辅导与考核
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