更多“与纳税人交谈时,使用文明用语,禁用服务忌语,不得使用恐吓、威胁性的语言。()”相关的问题
第1题
车站工作人员服务过程中应坚持首问责任制、礼貌热情、用语规范,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)、以及文明用语,禁用服务忌语。()
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第2题
加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语。()
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第3题
化妆师与顾客交谈时,要注意使用规范语言,称呼要得当。()
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第4题
供电服务要求使用规范化文明用语,提倡使用普通话。()
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第5题
不同的客户要称谓恰当、说话得体,为客户服务时使用服务文明用语。()
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第6题
服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、、对不起、再见”。()
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第7题
出租汽车驾驶员不使用服务忌语,不侮辱、漫骂乘客。()
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第8题
《国家电网公司供电服务规范》第四条规定:工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,必须使用普通话。()
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第9题
在与客人进行交谈时,可以使用方言,也可以使用普通话。()
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第10题
客户进门时应使用“您好!请坐,请问您有什么事?”的文明用语。()
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